Возврат и обмен

Товар по индивидуальному заказу

Изделие с индивидуальным принтом/вышивкой изготавливается по макету Покупателя и относится к товарам, имеющим индивидуально-определённые свойства. Такой товар надлежащего качестваобмену и возврату не подлежит (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 4 ст. 26.1).

Брак и несоответствие

Если товар имеет дефект изготовления или не соответствует утверждённому макету, мы:

• бесплатно перепечатываем/перевышиваем изделие, либо
• возвращаем денежные средства (полностью или частично).

Сообщите о проблеме в течение [N] дней с момента получения, приложив фото. Возврат средств выполняется тем же способом, которым произведена оплата.

Готовые товары из каталога

На товары без индивидуального декора распространяются общие правила возврата в течение 7 дней при сохранении товарного вида.